صندوق فروش: حساب کردن نوبتها و فروش آزاد
صندوق جای ثبت هر فروش است: نوبت امروز را حساب میکنید یا خدمت، محصول و کارت هدیه میفروشید، تخفیف و انعام ثبت میکنید و با یک یا چند روش پرداخت، فاکتور و رسید صادر میکنید.
زمان مطالعه حدود ۱۵ دقیقه · ۱۱ بخش
- کجای پنل
- افزودن ‹ فروش جدیدباز کردن در پنل
- چه کسانی
- مالکمدیرپذیرشمتخصصها صندوق را نمیبینند و در پنل نوبت دکمهی «پرداخت» ندارند. تب «کارت هدیه» فقط برای کسانی است که اجازهی «فروش کارت هدیه» دارند. ابطال و استرداد فاکتور اجازهی جدای «ابطال و استرداد فاکتور» میخواهد که پیشفرض فقط مالک و مدیر دارند.
- پلن
- همهی پلنها، حتی رایگانکد تخفیف با پلن تیم و فروش کارت هدیه با افزونهی «باشگاه مشتریان» باز میشود؛ بقیهی صندوق (انعام، مالیات، پرداخت ترکیبی و ناقص) در همهی پلنها هست.
چه مشکلی را حل میکند؟
آخر هر نوبت، حساب کردن با ماشینحساب و دفتر هم وقت میگیرد و هم خطا دارد: انعام همکار جایی نوشته نمیشود، مشتریای که نصف را نقد و نصف را کارتبهکارت داده ثبت درستی ندارد و آخر شب جمع صندوق با فروش نمیخواند.
مزایا برای سالن شما
- نوبت امروز با یک لمس، با همهی خدمات و همکاران و قیمتهایش به سبد میآید
- پرداخت ترکیبی با نقد، کارتخوان، کارتبهکارت، کیف پول، کارت هدیه و امتیاز باشگاه
- انعام هر همکار جدا و به نام خودش ثبت میشود
- رسید پیامکی برای مشتری و چاپ فیش یا فاکتور بلافاصله بعد از پرداخت
- موجودی محصول، پورسانت، امتیاز باشگاه و وضعیت نوبت خودکار بهروز میشود
باز کردن صندوق
صندوق یک صفحهی تمامصفحه است که از چند جای پنل باز میشود. بسته به اینکه از کجا آمدهاید، بخشی از کار از قبل انجام شده است:
صندوق سه مرحله دارد: سبد خرید، پرداخت و ثبت فروش. در رایانه سبد خرید همیشه یک ستون صفحه است و ستون دیگر در مرحلهی اول فهرست آیتمها و در مرحلهی دوم روشهای پرداخت را نشان میدهد؛ در گوشی این دو زیر هم میآیند و فهرست آیتمها اول است.
- ۱بستن صندوقاگر آیتمی در سبد باشد که هنوز ثبت نشده، میپرسد «خروج از صندوق؟»؛ با «خروج» فروشی ثبت نمیشود و «ادامه فروش» شما را برمیگرداند.
- ۲مراحل فروشسبد خرید، پرداخت و ثبت فروش. زیر عنوان «صندوق» شمارهی فاکتور و نوبت یا تاریخ امروز نوشته شده است. در گوشی بهجای مراحل فقط نوار نازک پیشرفت دیده میشود.
- ۳مشتریمشتری این فروش، با سطح و امتیاز باشگاه و موجودی کیف پولش. با × مشتری دیگری انتخاب کنید. انتخاب مشتری
- ۴آیتم سبدرنگ خدمت، ساعت و مدت، همکار و قیمت. روی آیتم بزنید تا همکار، تعداد یا تخفیفش را عوض کنید؛ × آن را از سبد برمیدارد.
- ۵جمع فاکتورجمع جزء و جمع کل، همیشه با آخرین تغییرات؛ تخفیف، مالیات، انعام و بیعانه هم اگر باشند همینجا ردیف میشوند.
- ۶ادامه به پرداختسبد را بررسی میکند (مثلاً کافی بودن موجودی محصول) و به مرحلهی پرداخت میرود.
- ۷افزودن به فاکتورپنج تب نوبتها، خدمات، محصولات، کارت هدیه و دلخواه. عدد کنار «نوبتها» تعداد نوبتهای امروز است که هنوز حساب نشدهاند.
- ۸نوبت امروزبا زدن هر نوبت همهی خدماتش یکجا به سبد میآید و کارتش حاشیهی بنفش میگیرد. برچسب زرد «پیشفاکتور» یا «پرداخت ناقص» یعنی برای این نوبت قبلاً فاکتور ساخته شده است.
انتخاب مشتری یا مراجعه حضوری
بالای سبد خرید کادر «افزودن مشتری» را بزنید. مشتری را با نام یا موبایل پیدا کنید، با «افزودن مشتری جدید» همانجا پروندهی تازه بسازید، یا «مراجعه حضوری» را بزنید تا فروش بدون ثبت مشتری انجام شود. اگر صندوق را از یک نوبت یا پروندهی مشتری باز کرده باشید، مشتری از قبل انتخاب شده است.
کارت مشتری سطح و امتیاز باشگاه و موجودی کیف پولش را هم نشان میدهد؛ پس پیش از پرداخت میدانید میتواند با کیف پول یا امتیاز بپردازد یا نه.
افزودن آیتم: نوبت، خدمت، محصول، کارت هدیه، دلخواه
در مرحلهی سبد خرید، کنار سبد (در گوشی بالای آن) پنج تب «افزودن به فاکتور» را میبینید:
- نوبتها
- نوبتهای امروز که هنوز کامل حساب نشدهاند، با ساعت، مشتری، خدمات و همکاران. زدن یک نوبت همهی خدماتش را یکجا به سبد میآورد. نوبتهای لغوشده، «نیامد» و پرداختشده در این فهرست نیستند.
- خدمات
- منوی خدمات با جستجو و دستهبندی. هر خدمت با یک لمس به سبد اضافه و با لمس دوباره برداشته میشود. همکار خودکار انتخاب میشود: همکار آیتم قبلی یا خود شما اگر آن خدمت را انجام میدهید، وگرنه اولین همکاری که این خدمت را انجام میدهد. اگر او برای این خدمت قیمت جدا داشته باشد، همان قیمت میآید.
- محصولات
- محصولات فروشی با قیمت و موجودی. هر لمس یک عدد اضافه میکند؛ بیشتر از موجودی انبار نمیشود فروخت و محصول «ناموجود» انتخاب نمیشود. تعریف محصولات
- کارت هدیه
- فروش کارت هدیه با مبلغ آماده یا دلخواه و مشخصات گیرنده. فروش کارت هدیه
- دلخواه
- هر چیزی که در منو نیست، مثل «هزینه اضافه مو بلند» یا «مواد مصرفی»: عنوان آیتم، مبلغ و در صورت نیاز همکار را بنویسید و «افزودن به سبد» را بزنید.
تغییر همکار، تعداد، قیمت و تخفیف هر آیتم
روی هر آیتم سبد بزنید تا باز شود؛ تغییرها همان لحظه در جمع فاکتور حساب میشوند.
- ۱همکارکسی که خدمت را انجام داده و فروش در پورسانت او حساب میشود. برای محصول و کارت هدیه نام این فیلد «فروشنده (پورسانت)» است. اگر همکارِ خدمتی را که از منو اضافه کردهاید عوض کنید، قیمت مخصوص همکار جدید (اگر تعریف شده باشد) جایگزین میشود.
- ۲تعدادبرای محصول تا سقف موجودی انبار. خدمتهایی که از نوبت آمدهاند همیشه یکیاند.
- ۳قیمت واحداز منوی خدمات یا محصولات میآید و فقط برای آیتم «دلخواه» قابل تغییر است؛ برای کم کردن قیمت یک خدمت از تخفیف استفاده کنید.
- ۴تخفیف این آیتممبلغ تخفیف به تومان، فقط روی همین آیتم؛ قیمت قبلی خطخورده کنار قیمت جدید میماند. کارت هدیه این فیلد را ندارد.
- ۵حذف از سبدآیتم را برمیدارد؛ همان کار × کنار آیتم.
- ۶تأییدآیتم را میبندد؛ تغییرها از قبل اعمال شدهاند.
کد تخفیف و انعام
زیر آیتمهای سبد دو بخش دیگر هم هست: کادر کد تخفیف و بخش انعام (اگر در تنظیمات روشن باشد). تخفیف یک آیتم را هم که بالاتر گفته شد، داخل خود آیتم وارد میکنید.
- ۱کد تخفیفکد را در کادر «کد تخفیف» بنویسید و «اعمال» را بزنید. کد پذیرفتهشده در این کادر سبز مینشیند: خود کد و نامش، درصد یا «تخفیف ثابت» و مبلغی که کم شده؛ با × برداشته میشود.
- ۲انعام درصدی۵٪، ۱۰٪، ۱۵٪ از جمع آیتمهای همان همکار، گرد شده به هزار تومان. برای برداشتن انعام، گزینهی انتخابشده را دوباره بزنید.
- ۳دلخواهمبلغ انعام را خودتان بنویسید؛ مثلاً وقتی مشتری مبلغ مشخصی میگوید.
- ۴ردیفهای تخفیف و انعامکد تخفیف با علامت منفی و انعام جدا در جمع فاکتور میآیند و «جمع کل» با آنها حساب میشود.
- کدها را در کدهای تخفیف میسازید و هر فاکتور یک کد میگیرد.
- کد روی کارت هدیه حساب نمیشود؛ کدی که فقط برای خدمات یا فقط برای محصولات است، فقط از همانها کم میکند.
- کدی که حداقل خرید دارد با سبد کوچکتر پذیرفته نمیشود («حداقل مبلغ خرید برای این کد … است.»). کد منقضی، کدی که هنوز زمانش نرسیده و کدی که ظرفیتش پر شده هم قبول نمیشود.
- استفاده از کد وقتی شمرده میشود که فاکتور کامل پرداخت شود.
بخش انعام برای هر همکاری که در سبد آیتم دارد (بهجز کارت هدیه) یک ردیف دارد. انعام به جمع فاکتور اضافه میشود ولی مالیات ندارد، کامل به نام همان همکار ثبت میشود و در حقوق و پورسانت و «درآمد من» او دیده میشود. انعام با روشی ثبت میشود که بیشترین مبلغ این پرداخت را دارد.
جمع فاکتور: مالیات، بیعانه و قابل پرداخت
ردیفهای پایین سبد همیشه با آخرین تغییرات حساب میشوند و هر ردیف فقط وقتی دیده میشود که مبلغی داشته باشد:
- جمع جزء
- جمع آیتمها بعد از تخفیف هر آیتم.
- تخفیف
- مبلغ کد تخفیف؛ خود کد کنارش نوشته میشود.
- تخفیف اولین رزرو (هدیهی وقت)
- فقط در اولین نوبت مشتریای که از طریق Boost آمده؛ خودکار کم میشود. Boost
- مالیات بر ارزش افزوده
- اگر در تنظیمات پرداخت محاسبهی مالیات روشن باشد و قیمتها شامل مالیات نباشند، به نرخ تعیینشده روی مبلغ بعد از تخفیفها اضافه میشود.
- انعام
- جمع انعام همکاران.
- جمع کل
- مبلغ نهایی فاکتور.
- پرداختشده قبلی
- در فاکتور نیمهپرداخت، آنچه قبلاً گرفتهاید.
- بیعانهی آنلاین مشتری
- بیعانهای که مشتری هنگام رزرو آنلاین پرداخته و خودکار کم میشود. بیعانه در صندوق
- قابل پرداخت
- مبلغی که الان باید بگیرید.
پرداخت با یک یا چند روش
- ۱به مرحلهی پرداخت برویددر سبد خرید «ادامه به پرداخت» را بزنید. بالای صفحه مبلغ «قابل پرداخت» نوشته شده است.
- ۲روش پرداخت را بزنیدمبلغ باقیمانده خودکار در آن روش مینشیند؛ برای کیف پول و امتیاز حداکثر تا موجودی مشتری.
- ۳برای پرداخت ترکیبی روش دوم را هم بزنیداگر روش اول کل مبلغ را پوشانده باشد، مبلغ نصفنصف تقسیم میشود. سهمها را با نوار «تقسیم پرداخت»، دکمهی «نصف / نصف» یا نوشتن مبلغ هر روش عوض کنید.
- ۴شمارهی مرجع را بنویسیدبرای کارتخوان «شماره پیگیری» و برای کارت به کارت «کد رهگیری» را (اختیاری) وارد کنید تا بعداً در پرداختها کنار پرداخت دیده شود.
- ۵«پرداخت و ثبت» را بزنیدفاکتور ثبت میشود و صفحهی «فروش با موفقیت ثبت شد» میآید.
- ۱قابل پرداختمبلغی که باید بگیرید: جمع کل منهای پرداختهای قبلی و بیعانهی آنلاین.
- ۲روشهای پرداختهر روشی که در تنظیمات روشن است. روش انتخابشده حاشیهی بنفش و تیک دارد؛ زدن دوبارهی آن، باقیمانده را به همان روش اضافه میکند.
- ۳توضیح زیر هر روشموجودی کیف پول، امتیاز مشتری یا نام صاحب کارت. روش کمرنگ فعلاً قابل استفاده نیست و دلیلش همینجا نوشته شده؛ مثلاً «ابتدا مشتری را انتخاب کنید» یا امتیازی کمتر از حداقل.
- ۴پرداختهاهر روش یک ردیف با مبلغ قابل ویرایش دارد و با × حذف میشود. اگر مبلغ از سقف روش (مثلاً موجودی کیف پول) بیشتر باشد، زیر ردیف پیام قرمز میآید.
- ۵کارت به کارتشمارهی کارت سالن با دکمهی «کپی شماره کارت» برای فرستادن به مشتری، و کادر «کد رهگیری». برای کارتخوان بهجای آن کادر «شماره پیگیری» میآید.
- ۶تقسیم پرداختوقتی دو روش دارید، با کشیدن نوار سهم هر روش را تعیین کنید؛ «نصف / نصف» مبلغ را برابر تقسیم میکند.
- ۷وضعیت مبلغسبز یعنی «کل مبلغ پرداخت میشود». زرد یعنی «باقیمانده» دارید (پرداخت ناقص). قرمز یعنی «مبلغ اضافه»: بیشتر از قابل پرداخت وارد کردهاید و ثبت نمیشود.
- ۸ارسال رسید پیامکی به مشتریفقط وقتی مشتری انتخاب شده باشد دیده میشود. اگر روشن بماند، بعد از پرداخت کامل رسید برای مشتری پیامک میشود.
- ۹پرداخت و ثبتمبلغ همین پرداخت کنار دکمه نوشته شده است. فلش کنارش شما را به سبد خرید برمیگرداند و پرداختهای واردشده پاک میشوند.
روشهای پرداخت
در صندوق فقط روشهایی دیده میشوند که در تنظیمات پرداخت روشن کردهاید. پرداخت در سالن با هیچ روشی کارمزدی برای وقت ندارد.
پرداخت ناقص و دریافت باقیمانده
اگر کمتر از مبلغ قابل پرداخت وارد کنید، بالای دکمه مینویسد «پرداخت ناقص: … بهعنوان مانده در فاکتور ثبت میشود» و فاکتور با وضعیت «پرداخت ناقص» ذخیره میشود. صفحهی آخر هم بهجای «فروش با موفقیت ثبت شد»، «پرداخت ناقص ثبت شد» و باقیمانده را نشان میدهد.
- ۱فاکتور را در فاکتورها باز کنید و «دریافت باقیمانده» را بزنید؛ یا در صندوق از تب «نوبتها» نوبتی را که برچسب «پرداخت ناقص» دارد بزنید.
- ۲صندوق مستقیم در مرحلهی پرداخت باز میشود؛ آیتمها و مشتری قفلاند و ردیف «پرداختشده قبلی» از جمع کم شده است.
- ۳باقیمانده را با هر روشی بگیرید و «پرداخت و ثبت» را بزنید.
بعد از پرداخت: رسید، پیامک و چاپ
- ۱نتیجه«فروش با موفقیت ثبت شد» (یا «پرداخت ناقص ثبت شد») با شمارهی فاکتور و نام مشتری.
- ۲مبلغ دریافتشدهآنچه همین حالا گرفتید. اگر بیعانهی آنلاین کم شده باشد، زیرش «بهعلاوهی بیعانهی آنلاین» میآید و در پرداخت ناقص، «باقیمانده».
- ۳باشگاه و کارت هدیهامتیاز یا کشبکی که مشتری گرفت و کد کارتهای هدیهای که در این فروش صادر شد.
- ۴مشاهده فاکتورصفحهی همین فاکتور. صفحهی فاکتور
- ۵چاپ رسیدرسید را با فیشپرینتر یا پرینتر معمولی چاپ میکند؛ با فلش کنارش نوع کاغذ را انتخاب کنید. چاپ فاکتور و رسید
- ۶فروش جدیدصندوق را برای مشتری بعدی خالی میکند.
- ۷بازگشت به تقویمبرای کسانی که تقویم را میبینند.
- ۸رسید پیامکیاگر مشتری انتخاب شده و کلید رسید روشن بوده، این پیامک با شمارهی فاکتور و مبلغ، بعد از پرداخت کامل برایش میرود. خط آخرش نشانی حساب مشتری در وقت است؛ اگر فاکتور به نوبتی وصل باشد، مشتری بعد از ورود با همان شماره موبایل، رسید را با دکمهی «رسید» کنار همان نوبت میبیند.
بعد از پرداخت کامل، خودکار چه میشود
- نوبتهای این فاکتور «انجام شد» میشوند و در تقویم علامت اسکناس (پرداختشده) میگیرند.
- موجودی محصولات کم میشود؛ اگر به حد هشدار برسد، برای مالک پیامک «هشدار موجودی» میرود. موجودی انبار
- فروش هر خدمت و محصول به نام همکارِ همان آیتم در پورسانت حساب میشود و انعام به نام همکار خودش. حقوق و پورسانت
- امتیاز، مهر یا کشبک باشگاه به مشتری داده و برایش پیامک میشود. باشگاه مشتریان
- کارتهای هدیهی فروختهشده صادر میشوند و کدشان برای گیرنده پیامک میشود.
- آمار مشتری، خلاصه فروش روزانه، فاکتورها و پرداختها همان لحظه بهروز میشوند.
سؤالات متداول
مشتری اسکناس بیشتری داد؛ بقیهی پول را کجا ثبت کنم؟
جایی لازم نیست. فقط مبلغ فاکتور را با «نقدی» ثبت کنید و بقیه را پس بدهید؛ صندوق اجازه نمیدهد بیشتر از مبلغ قابل پرداخت ثبت شود.
فاکتور را اشتباه ثبت کردم؛ چطور درستش کنم؟
فاکتوری که پرداخت دارد ویرایش نمیشود. آن را مسترد کنید و فروش درست را دوباره در صندوق ثبت کنید.
چرا «کیف پول» یا «امتیاز باشگاه» کمرنگ است؟
این دو فقط با مشتری انتخابشدهای کار میکنند که موجودی یا امتیاز کافی دارد؛ زیر هر روش دلیلش نوشته شده است. اگر روشی اصلاً دیده نمیشود، در تنظیمات پرداخت خاموش است.
در پنل نوبت دکمهی «پرداخت» نیست.
این دکمه برای نوبتی که کامل پرداخت شده، لغو شده یا «نیامد» خورده نمیآید. نقش شما هم باید اجازهی «صدور فاکتور و دریافت پرداخت» داشته باشد.
راهنماهای مرتبط
- فروش و صندوقفاکتورها: فهرست فروش و صفحهی هر فاکتورهر فروش صندوق یک فاکتور شمارهدار میسازد. در «فاکتورها» فروشها را جستجو و فیلتر میکنید و در صفحهی هر فاکتور جزئیات و پرداختها را میبینید، باقیمانده را میگیرید، چاپ میکنید یا رسید را دوباره پیامک میکنید.
- فروش و صندوقکارت هدیه: فروش، استفاده و استعلام موجودیکارت هدیهی سالن را با مبلغ دلخواه بفروشید و کدش را برای گیرنده پیامک کنید؛ بعداً در صندوق با آن پرداخت بگیرید. موجودی و وضعیت هر کارت در «کارتهای هدیه» است.
- فروش و صندوقبیعانههای آنلاین: از رزرو تا واریز به حساب سالناگر دریافت بیعانه روشن باشد، مشتری هنگام رزرو آنلاین بخشی از مبلغ را میپردازد. اینجا میبینید هر بیعانه کجاست: نزد وقت، کسرشده در صندوق، ضبطشده، در راه حساب شما یا برگشته به مشتری.
- تنظیماتروشهای پرداخت، بیعانهی آنلاین، مالیات و فاکتورکدام روشهای پرداخت در صندوق باشند، شمارهی کارت برای کارت به کارت، بیعانهی رزرو آنلاین و حسابی که بیعانهها به آن واریز میشود، انعام، مالیات بر ارزش افزوده و شمارهگذاری و متن فاکتورها.