فهرست مشتریان: جستجو، گروه‌بندی و افزودن مشتری

صفحه‌ی فهرست مشتریان

از منوی مشتریان ‹ فهرست مشتریان باز می‌شود. تازه‌ترین مشتری‌ها بالای فهرست‌اند و هر صفحه ۲۵ مشتری دارد؛ با دکمه‌های پایین جدول صفحه‌ها را ورق بزنید. روی هر ردیف بزنید تا پرونده‌ی مشتری باز شود. در گوشی، جدول را برای دیدن بقیه‌ی ستون‌ها به چپ و راست بکشید.

مشتری‌ها از کجا به فهرست می‌آیند

• رزرو آنلاین: هر کسی که از صفحه‌ی سالن در وقت، لینک اختصاصی، وب‌سایت یا ویجت نوبت بگیرد، با شماره‌ی موبایلش اضافه می‌شود.
• نوبت در تقویم: در پنل ثبت نوبت، «افزودن مشتری جدید» همین فرم مشتری را باز می‌کند. ثبت نوبت
• لیست انتظار آنلاین: کسی که در روز پر، از صفحه‌ی رزرو «عضویت در لیست انتظار» را می‌زند. لیست انتظار
• دستی: با افزودن همین صفحه، با افزودن ‹ مشتری جدید در نوار بالا یا با «افزودن مشتری» در جستجوی سریع.
• ورود از فایل: فهرست قبلی مشتری‌ها، یک‌جا از اکسل یا CSV. ورود از اکسل یا CSV

افزودن مشتری جدید

1. ۱افزودن را بزنیدفرم تمام‌صفحه‌ی «افزودن مشتری جدید» باز می‌شود.
2. ۲نام و شماره‌ی موبایل را وارد کنیدهر دو الزامی‌اند؛ پیامک‌های تأیید و یادآوری نوبت به همین شماره می‌رود.
3. ۳بقیه را اگر می‌دانید پر کنیدایمیل، جنسیت، تاریخ تولد، برچسب‌ها و یادداشت کلی اختیاری‌اند و بعداً هم اضافه می‌شوند.
4. ۴ذخیره را بزنیدپیام «مشتری جدید اضافه شد» می‌آید و پرونده‌ی مشتری باز می‌شود.

جستجو، گروه‌بندی و برچسب

جستجو و فیلترها با هم کار می‌کنند و با تازه کردن صفحه سر جایشان می‌مانند. دکمه‌ی پاک کردن کنار فیلترها همه را برمی‌دارد. گروه‌های آماده‌ی فیلتر گروه‌بندی:

از گروه‌بندی هر بار یک گزینه را تیک بزنید؛ اگر دو گروه را با هم انتخاب کنید، فقط اولی اعمال می‌شود. فیلتر برچسب همه‌ی برچسب‌های سالن را با تعداد مشتری هر کدام نشان می‌دهد و کادر جستجو دارد؛ با انتخاب چند برچسب، مشتری‌هایی می‌آیند که دست‌کم یکی از آن‌ها را دارند.

ستون‌های جدول

مراجعه

تعداد فاکتورهای پرداخت‌شده‌ی مشتری؛ هر بار که حسابش در صندوق تسویه می‌شود یکی اضافه می‌شود.

مجموع خرید

جمع فاکتورهای پرداخت‌شده، بدون انعام.

آخرین مراجعه

زمان آخرین نوبتی که «انجام شد»، به‌صورت نسبی (مثلاً «۱۲ روز پیش»).

تاریخ عضویت

روزی که مشتری به فهرست سالن اضافه شد.

برچسب‌گذاری گروهی

1. ۱تیک ردیف‌ها را بزنیدتیک عنوان جدول، همه‌ی ردیف‌های همین صفحه را انتخاب می‌کند.
2. ۲در نوار بنفش افزودن برچسب را بزنید.
3. ۳برچسب را بنویسید یا از پیشنهادها بردارید و ثبت برچسب را بزنیدپیامی مثل «برچسب برای ۲ مشتری ثبت شد» می‌آید.

خروجی اکسل

مالک و مدیر از گزینه‌ها ‹ خروجی اکسل (CSV) فایلی از کل مشتری‌های سالن (بدون توجه به جستجو و فیلتر فعلی، به ترتیب نام) دانلود می‌کنند که در اکسل و Google Sheets با حروف فارسی درست باز می‌شود. ستون‌های فایل: نام، موبایل، ایمیل، جنسیت، برچسب‌ها، تعداد مراجعه، مجموع خرید (تومان)، آخرین مراجعه، تاریخ عضویت و دریافت پیامک تبلیغاتی (بله یا خیر).

ورود مشتریان از اکسل یا CSV

فهرست قبلی مشتری‌ها را، از دفترچه‌ی اکسل یا خروجی نرم‌افزار قبلی، یک‌جا بیاورید. تعداد ردیف‌ها محدودیتی ندارد و فقط نام و موبایل اجباری است. هر کسی که مشتری اضافه می‌کند (مالک، مدیر و پذیرش) از گزینه‌ها ‹ ورود مشتریان از اکسل یا CSV به آن می‌رسد؛ فهرست خالی هم دکمه‌ی ورود از اکسل یا CSV دارد.

1. ۱فایل نمونه را دانلود کنیددر صفحه‌ی ورود دانلود نمونه‌ی اکسل (یا نمونه‌ی CSV) را بزنید و مشتری‌ها را در برگه‌ی «مشتریان» بنویسید یا از فهرست خودتان کپی کنید. فایل خودتان هم با هر ترتیب و نام ستونی قبول است. دانلود نمونه‌ی اکسل
2. ۲فایل را انتخاب کنیدفایل اکسل (xlsx)، CSV یا فایل متنی را انتخاب کنید یا روی کادر بکشید. فایل همان‌جا در مرورگر خوانده می‌شود و تا تأیید نکنید چیزی ثبت نمی‌شود.
3. ۳ستون‌ها و پیش‌نمایش را بررسی کنیدستون‌ها خودکار جور می‌شوند؛ اگر جایی اشتباه است ستون درست را انتخاب کنید و اگر نام و نام خانوادگی دو ستون جداست، هر دو را. تعداد مشتری‌های جدید، مشتری‌هایی که از قبل دارید، ردیف‌هایی که وارد نمی‌شوند و ۵ ردیف اول را همان‌جا می‌بینید.
4. ۴تکلیف مشتری‌های موجود را روشن کنیداگر بعضی شماره‌ها از قبل در فهرستتان هستند، یکی از سه حالت پایین را انتخاب کنید. به همه‌ی مشتری‌های فایل یک برچسب هم می‌توانید بدهید، مثل «مشتری قدیمی».
5. ۵ورود مشتریان را بزنیدپیشرفت کار را می‌بینید؛ تا پایان صفحه را نبندید. در پایان تعداد مشتری‌های جدید و به‌روزشده می‌آید و مشاهده مشتریان فهرست را (اگر برچسب داده‌اید، فیلترشده با همان برچسب) باز می‌کند. اگر اینترنت قطع شود، ادامه از همان‌جا که مانده بود ادامه می‌دهد.

اطلاعات خالی‌شان کامل شود (پیش‌فرض)

ایمیل، جنسیت، تاریخ تولد و یادداشتی که مشتری ندارد از فایل برداشته می‌شود و برچسب‌های فایل به برچسب‌هایش اضافه می‌شود؛ چیزی که از قبل ثبت کرده‌اید عوض نمی‌شود.

با اطلاعات فایل به‌روز شوند

نام، ایمیل، جنسیت، تاریخ تولد و یادداشت از فایل جایگزین می‌شود؛ خانه‌های خالی فایل چیزی را پاک نمی‌کنند.

دست نخورند

مشتری‌های موجود همان‌طور که هستند می‌مانند و فقط مشتری‌های جدید اضافه می‌شوند.