مشتریان
همهی مشتریهای سالن با سابقهی نوبت، خرید، یادداشت و کیف پولشان در یک فهرست؛ بهعلاوهی لیست انتظار برای روزهای شلوغ و فرمهای مشاوره با امضای دیجیتال.
۶ راهنما در این بخش- مشتریانفهرست مشتریان: جستجو، گروهبندی و افزودن مشتریهمهی مشتریهای سالن در یک جدول: با نام، شماره یا ایمیل پیدایشان کنید، با گروههای آماده و برچسب فیلتر کنید، مشتری تازه اضافه کنید، فهرست قبلیتان را یکجا از اکسل وارد کنید و از کل فهرست خروجی اکسل بگیرید.
- مشتریانپروندهی مشتری: سوابق، یادداشتها و مسدود کردنهر مشتری یک پرونده دارد: اطلاعات تماس و برچسبها، آمار خرید و غیبت، نوبتها، فاکتورها، یادداشتهای تیم، فرمها، باشگاه و نظرات. اینجا میبینید هر بخش پرونده چه میگوید و ویرایش، مسدود کردن و حذف مشتری چطور است.
- مشتریانافزونهی «باشگاه مشتریان»کیف پول مشتری: شارژ، پرداخت و سابقهی تراکنشهاکیف پول، اعتبار نقدی هر مشتری نزد سالن شماست. شارژ دستی، کشبک باشگاه و مازاد بیعانه به آن اضافه میشود و مشتری در صندوق با آن پرداخت میکند. اینجا میبینید چطور شارژش کنید و سابقهاش کجاست.
- مشتریانپلن تیملیست انتظار: خبر دادن نوبت خالی به مشتریان منتظروقتی روز دلخواه مشتری پر است، او را در لیست انتظار ثبت کنید یا خودش از صفحهی رزرو عضو شود. با لغو هر نوبت، به منتظران همان روز خودکار پیامک میرود و شما با یک کلیک برایشان نوبت ثبت میکنید.
- مشتریانپلن تیمساخت فرم مشاوره و رضایتنامهپیش از رنگ مو، لیزر یا خدمات پوست، سوابق و حساسیتهای مشتری را با یک فرم آنلاین بپرسید و رضایتش را با امضای دیجیتال بگیرید. اینجا میبینید فرم را چطور بسازید، سؤالها را تنظیم کنید و ارسال خودکارش را روشن کنید.
- مشتریانپلن تیمارسال فرم مشاوره برای مشتری، امضا و بررسی پاسخهافرم مشاوره با رزرو خدمات مرتبط خودکار، یا از پروندهی مشتری دستی فرستاده میشود: در حساب وقتِ مشتری منتظرش میماند و درخواست تکمیلش پیامک میشود. مشتری بدون نصب برنامه فرم را روی گوشی پر و امضا میکند و پاسخها در پروندهاش مینشیند. اینجا مسیر ارسال، تکمیل، بررسی و چاپ را میبینید.