پلنها، دورهی آزمایشی و تمدید اشتراک
کارت پلن در صفحهی «اشتراک و صورتحساب» نشان میدهد سالن روی کدام پلن است: رایگان، دورهی آزمایشی، پلن تیم یا مهلت تمدید. اینجا میبینید پلن تیم را چطور فعال و تمدید کنید، تمدید خودکار چطور کار میکند و وقتی دوره تمام شود چه میشود.
زمان مطالعه حدود ۱۲ دقیقه · ۸ بخش
- کجای پنل
- تنظیمات ‹ اشتراک و صورتحسابباز کردن در پنل
- چه کسانی
- مالکفقط مالک سالن این صفحه را میبیند و خرید میکند. مدیر و بقیهی همکاران آن را در منو ندارند و روی صفحههای قفل، بهجای دکمهی فعالسازی جملهی «برای فعالسازی با مالک سالن هماهنگ کنید.» را میبینند.
- پلن
- همهی پلنها، حتی رایگان
چه مشکلی را حل میکند؟
صاحب سالن باید بداند برای چه پولی میدهد و تا کی. تمدیدی که یادش رفته، امکاناتی که یکباره قفل میشوند یا صورتحسابی که بعد از خدمت از راه میرسد، کار روزانهی سالن را به هم میریزد.
مزایا برای سالن شما
- پلن رایگان همیشگی؛ هزینه فقط وقتی تیم نوبتگیرتان بزرگتر شد
- همهچیز پیشپرداخت است؛ هیچ صورتحسابی بعد از خدمت نمیآید
- تمدید خودکار از موجودی حساب، و پیامک یادآوری اگر موجودی کافی نباشد
- بعد از پایان دوره چند روز مهلت تمدید دارید و هیچ اطلاعاتی پاک نمیشود
- بدون قرارداد و تعهد؛ هر وقت خواستید تمدید را خاموش کنید
صفحهی اشتراک و صورتحساب در یک نگاه
از منوی تنظیمات، در گروه اشتراک وقت روی اشتراک و صورتحساب بزنید. دکمههای «فعالسازی پلن تیم» و «خرید افزونه» روی صفحههای قفل هم شما را مستقیم به همینجا میآورند. همهی حسابوکتاب سالن با وقت در همین یک صفحه است:
- ۱کارت پلنپلن فعلی سالن، تعداد متخصصهای قابلرزرو، تاریخ پایان دوره و دکمههای فعالسازی، تمدید و خرید صندلی. جزئیات کارت پلن
- ۲موجودی حسابپولی که از قبل به حساب وقت واریز کردهاید؛ همهی خریدهای این صفحه اول از آن برداشته میشود. موجودی و فیشها
- ۳افزونههاوبسایت پریمیوم، باشگاه مشتریان و گزارشهای پیشرفته؛ جدا از پلن و برای کل سالن. افزونهها
- ۴پیامکسهمیهی ماهانه، صفحههای خریداریشده، بستههای پیامک و گزارش مصرف ماه جاری. اعتبار پیامک
- ۵فیشهاهر تغییر موجودی با شمارهی فیش؛ روی هر ردیف بزنید تا فیش قابل چاپ باز شود. فیشها
چهار وضعیت پلن: رایگان، آزمایشی، تیم و مهلت تمدید
بالای کارت پلن همیشه یکی از این چهار وضعیت نوشته شده است. عددهای دقیق، مثل ظرفیت پلن رایگان، طول دورهی آزمایشی و روزهای مهلت تمدید، روی همان کارت و در صفحهی تعرفهها آمده است.
پلن تیم و دورهی آزمایشی این امکانات را باز میکنند: تیم چندنفره، شیفتهای کاری، حقوق و پورسانت، اجاره صندلی، محصولات و انبار، لیست انتظار، فرمهای مشاوره، کمپین پیامکی، کدهای تخفیف، داشبورد تحلیلی و وبسایت آماده. افزونههای «وبسایت پریمیوم»، «باشگاه مشتریان» و «گزارشهای پیشرفته» جدا از پلناند و روی هر پلنی خریده میشوند؛ دربارهی افزونهها.
کارت پلن: وضعیت فعلی سالن
- ۱نام پلنیکی از چهار وضعیت بالا. کنار پلن تیم نوع دوره (ماهانه یا سالانه)، در دورهی آزمایشی برچسب «همهی امکانات پلن تیم» و در مهلت تمدید برچسب قرمز «نیاز به تمدید» میآید. زیرش تعداد صندلیها و روزهای مانده نوشته شده است.
- ۲دکمههادر پلن تیم «خرید صندلی اضافه» و «پرداخت دورهی بعد»؛ در پلن رایگان و دورهی آزمایشی «فعالسازی پلن تیم»؛ و در مهلت تمدید «تمدید پلن تیم».
- ۳متخصص قابلرزروچند همکار قابلرزرو دارید، از چند نفری که پلن پوشش میدهد. صندلیها چطور حساب میشوند؟
- ۴اعتبار تاروز پایان دورهی پرداختشده. در دورهی آزمایشی عنوانش «پایان دورهی آزمایشی» و در مهلت تمدید «آخرین مهلت تمدید» است.
- ۵هزینهی هر متخصصقیمت ماهانهی یک صندلی طبق تعرفه؛ در پلن سالانه، معادل ماهانهی آن.
- ۶مقایسهی دو پلنامکانات پلن رایگان و پلن تیم کنار هم. وقتی پلن تیم یا دورهی آزمایشی فعال است، فهرست پلن رایگان کمرنگتر است.
- ۷تمدید خودکار از موجودیفقط در پلن تیم و مهلت تمدید دیده میشود و بهطور پیشفرض روشن است. تمدید خودکار چطور کار میکند؟
اگر تعداد همکاران قابلرزرو از ظرفیت پلن بیشتر باشد، زیر این سه عدد هشدار زرد «… همکار قابلرزرو بیش از ظرفیت پلن است» هم میآید؛ یعنی آن همکاران تا صندلی نگیرند نوبت جدید نمیگیرند. چه کار کنم؟
فعالسازی یا تمدید پلن تیم
- ۱دکمهی کارت پلن را بزنیددر پلن رایگان و دورهی آزمایشی «فعالسازی پلن تیم»، در مهلت تمدید «تمدید پلن تیم» و وقتی پلن تیم فعال است «پرداخت دورهی بعد».
- ۲نوع دوره را انتخاب کنیدماهانه (هر دوره ۳۰ روز) یا سالانه (۳۶۵ روز) که ارزانتر است و قیمتش تا پایان همان سال ثابت میماند. میزان تخفیف سالانه روی همان گزینه نوشته شده است.
- ۳تعداد متخصص را مشخص کنیدکمتر از تعداد همکاران قابلرزرو فعلی ممکن نیست، ولی اگر همکار تازهای در راه است میتوانید از همین حالا صندلی بیشتری بگیرید. در «پرداخت دورهی بعد» این عدد پرسیده نمیشود: دورهی بعد با تعداد صندلی فعلی، یا اگر همکاران قابلرزرو بیشتر شدهاند با تعداد آنها، شروع میشود.
- ۴مبلغ را ببینید و پرداخت کنیداگر موجودی حساب کافی باشد، «فعالسازی از موجودی» (یا «تمدید از موجودی») کار را همانجا تمام میکند؛ وگرنه «پرداخت و فعالسازی» شما را به درگاه بانکی میبرد تا کسری را بپردازید. با پرداخت از موجودی پیام «پلن تیم فعال شد» (یا «اشتراک تمدید شد») را میبینید و بعد از پرداخت آنلاین، پیام «پرداخت … انجام شد» را بالای صفحه.
- ۱ماهانه یا سالانهقیمت یک متخصص برای کل دوره. سالانه تخفیف دارد و قیمتش برای یک سال قفل میشود.
- ۲تعداد متخصص قابلرزروبا − و + تعداد صندلی را عوض کنید؛ از تعداد فعلی کمتر نمیشود. برای تیمی بزرگتر از سقف پلن تیم، پیام هماهنگی پلن سازمانی با تیم وقت را میبینید.
- ۳مبلغ و بازهی دورهقیمت همهی صندلیها برای کل دوره، با تاریخ شروع و پایان. دورهی تازه از همین امروز شروع میشود و تمدید زودهنگام، از لحظهای که دورهی فعلی تمام میشود.
- ۴از موجودی حساب و پرداخت آنلایناول موجودی حساب خرج میشود و فقط کسری آن آنلاین پرداخت میشود. اگر موجودی کافی باشد، بهجای «پرداخت آنلاین» عنوان «مبلغ پرداختی» را میبینید.
- ۵پرداخت و فعالسازیبه درگاه بانکی میروید؛ بعد از پرداخت به همین صفحه برمیگردید و پلن فعال شده است. پرداخت آنلاین قدمبهقدم
صندلیها به زبان ساده
هزینهی پلن تیم به ازای هر متخصص قابلرزرو است؛ یعنی همکاری که در تقویم ستون دارد و نوبت میگیرد، حتی اگر خود شما باشید. منشی (نقش پذیرش) و مدیری که نوبت نمیگیرد صندلی نمیخواهند و رایگاناند. همکار قابلرزروی که صندلی برایش نمانده، نوبتهای قبلیاش را نگه میدارد ولی نوبت جدید نمیگیرد.
خرید صندلی اضافه وسط دوره، کم کردن صندلیها و برچسب «خارج از ظرفیت پلن» در راهنمای صندلیها و همکاران قابلرزرو آمده است.
تمدید خودکار، پیامک یادآوری و مهلت تمدید
کلید «تمدید خودکار از موجودی» در کارت پلن بهطور پیشفرض روشن است. وقت هر روز خودکار حساب سالنهایی را که دورهشان رو به پایان است بررسی میکند:
- اگر تمدید خودکار روشن و موجودی قابل استفاده کافی باشد، در روز آخر دوره، دورهی بعد با همان نوع (ماهانه یا سالانه)، به قیمت روز و به تعداد همکاران قابلرزرو همان روز خریده میشود و فیش آن در فهرست فیشها میآید.
- اگر موجودی کافی نباشد یا تمدید خودکار خاموش باشد، یک پیامک یادآوری در روز آخر دوره و یکی بعد از پایان آن برایتان فرستاده میشود. هزینهی این پیامکها با خود وقت است.
- بعد از پایان دوره، سالن چند روز در مهلت تمدید است و همهچیز مثل قبل کار میکند. اگر در این مدت موجودی را شارژ کنید و تمدید خودکار روشن باشد، در بررسی روزانهی بعدی تمدید میشود؛ یا خودتان «تمدید پلن تیم» را بزنید.
- اگر مهلت تمدید هم تمام شود، سالن به پلن رایگان برمیگردد.
- ۱پایان اشتراکروز آخر دوره، وقتی تمدید خودکار انجام نشده. لینک پیامک صفحهی اشتراک و صورتحساب را باز میکند.
- ۲مهلت تمدید اشتراکبعد از پایان دوره، با آخرین روزی که برای تمدید فرصت دارید؛ تا آن روز امکانات پلن تیم فعال میماند.
این پیامکها به شمارهی «موبایل مدیر برای هشدارها» در پیامک و اطلاعرسانی و اگر خالی باشد به موبایل مالک میروند.
وقتی پلن تیم یا دورهی آزمایشی تمام شود
سالن به پلن رایگان برمیگردد، ولی هیچ اطلاعاتی پاک نمیشود:
- صفحههای پلن تیم (مثل حقوق و پورسانت، شیفتها، کمپین پیامکی و محصولات) باز میشوند و اطلاعات قبلی را نشان میدهند، ولی ثبت و تغییر در آنها ممکن نیست. داشبورد تحلیلی بهجای باز شدن، شما را به همین صفحهی اشتراک و صورتحساب میآورد.
- همکاران قابلرزرو بیش از ظرفیت پلن رایگان برچسب «خارج از ظرفیت پلن» میگیرند و نوبت جدید نمیگیرند؛ نوبتهای قبلیشان سر جایش است. جزئیات
- کد تخفیف در صندوق پذیرفته نمیشود، مشتریها در لیست انتظار ثبتنام نمیکنند و فرم مشاورهی خودکار پیش از نوبت فرستاده نمیشود.
- وبسایت آماده، اگر افزونهی «وبسایت پریمیوم» را ندارید، دیگر به بازدیدکنندهها نشان داده نمیشود؛ تنظیماتش سر جایش میماند.
- سهمیهی ماهانهی پیامک به سهمیهی پلن رایگان کم میشود. اعتبار پیامک
- افزونههایی که جدا خریدهاید تا پایان دورهی خودشان فعال میمانند.
روی صفحههایی که در پلن فعلی باز نیستند، این پیامها را میبینید:
- ۱پیام قفل بالای صفحهمیگوید این امکان با پلن تیم باز میشود یا با کدام افزونه، و اینکه اطلاعات قبلی شما سر جایش است. همکاران بهجای دکمه، جملهی «برای فعالسازی با مالک سالن هماهنگ کنید.» را میبینند.
- ۲فعالسازی پلن تیم / خرید افزونهفقط برای مالک؛ صفحهی اشتراک و صورتحساب را باز میکند.
- ۳یادآوری بالای صفحهی اشتراکنام امکانی که برایش آمدهاید و راه فعالکردنش؛ کارت پلن هم قاب پررنگ میگیرد.
با فعالسازی دوبارهی پلن تیم همهچیز همانطور که بود برمیگردد.
لغو اشتراک و برگشت به پلن رایگان
پلن تیم قرارداد و تعهد ندارد و دکمهی لغو جداگانه هم ندارد. برای لغو:
- ۱در کارت پلن کلید «تمدید خودکار از موجودی» را خاموش کنید؛ پیام «تمدید خودکار خاموش شد» را میبینید.
- ۲دورهای که پرداخت کردهاید تا تاریخ «اعتبار تا» کامل کار میکند؛ بعد از آن مهلت تمدید و در آخر پلن رایگان.
پیامکهای یادآوری تمدید در این حالت هم میآیند؛ اگر نمیخواهید تمدید کنید، کاری لازم نیست. مبلغ دورهی جاری از پنل برگشت داده نمیشود؛ اگر شامل ضمانت بازگشت وجه صفحهی تعرفهها هستید، با پشتیبانی وقت تماس بگیرید.
کم کردن صندلیها هم دکمه ندارد: پیش از تمدید، «قابلرزرو» را برای همکارانی که دیگر نوبت نمیگیرند خاموش کنید تا تمدید با تعداد کمتری انجام شود. جزئیات
سؤالات متداول
اگر پلن تیم را تمدید نکنم، اطلاعاتم پاک میشود؟
نه. بعد از مهلت تمدید سالن به پلن رایگان برمیگردد؛ نوبتها، مشتریان، فاکتورها، حقوق و گزارشهای قبلی سر جایشان میمانند و با فعالسازی دوبارهی پلن تیم باز هم قابل ویرایش میشوند.
منشی یا مدیر سالن هم هزینه دارد؟
نه، اگر نوبت نگیرد. هزینه فقط برای همکاران «قابلرزرو» است؛ نقش پذیرش و مدیری که قابلرزرو نیست رایگاناند. صندلیها و همکاران قابلرزرو
ماهانه بگیرم یا سالانه؟ بعداً میشود عوضش کرد؟
سالانه ارزانتر است و قیمتش تا پایان دورهی ۳۶۵ روزه ثابت میماند؛ ماهانه انعطاف بیشتری دارد. برای عوض کردن، «پرداخت دورهی بعد» را بزنید و نوع دیگر را انتخاب کنید؛ تمدیدهای خودکار بعدی هم با همان نوع انجام میشوند.
مدیر سالن میتواند اشتراک را تمدید کند؟
نه؛ خرید و تمدید فقط با مالک است. ولی اگر تمدید خودکار روشن و موجودی حساب کافی باشد، تمدید بدون دخالت کسی انجام میشود.
راهنماهای مرتبط
- اشتراک و صورتحسابصندلیها و همکاران قابلرزروهزینهی پلن تیم به ازای هر متخصص قابلرزرو است. اینجا میبینید چه کسی صندلی میگیرد، وسط دوره چطور صندلی اضافه بخرید، صندلیها را چطور کم کنید و همکار «خارج از ظرفیت پلن» یعنی چه.
- اشتراک و صورتحسابموجودی حساب وقت، افزایش موجودی و فیشهاهمهی هزینههای وقت از موجودی پیشپرداخت حساب سالن برداشته میشود. اینجا میبینید موجودی را چطور با درگاه بانکی شارژ کنید، «رزرو برای کارمزد Boost» یعنی چه و فیش هر پرداخت را کجا ببینید و چاپ کنید.
- اشتراک و صورتحسابافزونهها و امکانات تکمیلیصفحهی «افزونهها» همهی امکانات تکمیلی وقت را با وضعیتشان نشان میدهد و میگوید هر کدام رایگان است، با پلن تیم باز میشود یا افزونهی پولی میخواهد. خرید، تمدید و خاموش کردن سه افزونهی پولی هم اینجا توضیح داده شده است.
- شروع کار با وقتوقت برای کسبوکارها؛ پنل در یک نگاهوقت همهی کارهای روزانهی سالن را در یک پنل جمع میکند: نوبتدهی، صندوق، مشتریان، تیم، پیامک و گزارش. اینجا میبینید هر بخش پنل برای چیست و از کجا شروع کنید.